Accounthouder Gemeenten

32-36 uur | Schaal 10 | Standplaats: Den Haag

Over Avalex

Avalex is een maatschappelijk gedreven organisatie in afval- en grondstoffenmanagement. Wij zamelen grondstoffen in voor zes aangesloten gemeenten: Delft, Leidschendam-Voorburg, Midden-Delfland, Pijnacker-Nootdorp, Rijswijk en Wassenaar. Samen met deze gemeenten werken we aan één ambitieus doel: een afvalvrije regio.

Wil jij de samenwerking tussen Avalex en gemeenten versterken en bijdragen aan dienstverlening die écht aansluit op hun behoeften en afvalbeleid? Ben jij een stevige gesprekspartner die belangen verbindt, kansen ziet en plannen omzet in concrete resultaten? Dan zoeken we jou!

Profiel Accounthouder Gemeenten

Als accounthouder gemeenten ben je, samen met je collega accounthouder, de verbindende schakel tussen Avalex en onze zes gemeentelijke opdrachtgevers. Je bouwt aan duurzame relaties, verdiept je in de wensen en ambities van gemeenten en vertaalt deze naar duidelijke afspraken en passende dienstverlening. Daarbij kijk je niet alleen naar wat gemeenten vragen, maar ook naar wat Avalex kan bieden en hoe we onze dienstverlening slimmer, beter en toekomstbestendig kunnen organiseren.

Wat ga je doen?

In deze veelzijdige functie combineer je relatiebeheer en strategisch advies met concrete afspraken en verbeterinitiatieven. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Relaties versterken: je onderhoudt samen met je collega accounthouder actief contact met de ambtelijke opdrachtgevers van onze gemeenten. Je bespreekt hun wensen, signaleert ontwikkelingen en zorgt dat zij op de hoogte blijven van afspraken en relevante ontwikkelingen binnen Avalex.
• Strategisch adviseren: je vertaalt gemeentelijk beleid naar duidelijke uitvoeringsafspraken en toetst samen met de collega’s van de uitvoering of dit ook haalbaar is. Zo voorkom je dat er in de praktijk iets anders gebeurt dan op papier is afgesproken.
• Dienstverleningsovereenkomsten: je monitort de naleving van afspraken met de deelnemende gemeenten en signaleert afwijkingen ten opzichte van de gemaakte afspraken. Je maakt (aanvullende) afspraken met deelnemende gemeenten over de leveringsvoorwaarden van detail overeenkomsten en het eenduidig formuleren van prestatieafspraken.
• Inzicht en voortgang bewaken: je analyseert managementinformatie en rapporteert over de kwaliteit van de dienstverlening, gemaakte afspraken en lopende verbetertrajecten. Zo geef je gemeenten en de interne organisatie inzicht in de resultaten en voortgang.
• Producten en diensten: je verzamelt de wensen van gemeenten en denkt mee over het verbeteren van de dienstverlening en de doorontwikkeling van de Producten- en Dienstencatalogus (PDC). Je onderzoekt welke mogelijkheden aansluiten bij de behoeften van gemeenten en passen bij Avalex.
• Maatwerk en offertes: je signaleert aanvullende behoeften, adviseert gemeenten over mogelijke oplossingen en stelt, samen met je collega Accounthouder, offertes op voor extra producten en diensten.
• Politiek-bestuurlijke ontwikkelingen volgen: je houdt zicht op wat er speelt binnen gemeenten, zoals ontwikkelingen in de lokale politiek rond afval en milieu. Je brengt relevante onderwerpen onder de aandacht en zorgt voor een passende opvolging.
• Organisatiepositie: je werkt in de directiestaf en rapporteert aan de secretaris-directeur.

Een dag in het leven van een accounthouder

Een voorbeeld, want geen dag is hetzelfde.

• 09:00 De beleidsadviseur afval van een van de gemeenten mailt: de gemeenteraad heeft vragen over meldingen in een bepaalde wijk. Jij duikt in de signalen uit meldingen en systemen, maakt er een heldere, onderbouwde reactie van en stemt je antwoorden af met interne collega’s.
• 10:30 Overleg met de collega’s van de afdelingen Project & Innovatie, Communicatie en de uitvoering: een gemeente wil iets nieuws. Kan dat? In sommige gevallen kan dit voorstel wel, in andere gevallen niet óf moet er nog wat worden afgestemd.
• 13:00 Je werkt aan een offerte voor een aanvullende dienst. Wat kost het, welke werkzaamheden zitten hierin en hoe leg je dat helder uit?
• 14:30 Telefoon met een beleidsadviseur: wat in de dienstverleningsovereenkomst staat, komt in de praktijk niet helemaal overeen met wat er gebeurt. Samen zoek je uit waar het wringt en maak je zo nodig aanvullende afspraken.
• 16:00 Je werkt aan rapportages voor de deelnemende gemeenten. Je rekent, analyseert en geeft toelichting op de cijfers. Ook dit stem je, waar nodig, af met interne collega’s.

Wat bieden wij jou?

• Fijne collega’s en een zelfstandige functie.
• Salaris conform cao SGO, schaal 10 tussen de € 3.824,- en € 5.624,- bruto per maand op basis van 36 uur.
• Bovenop je brutosalaris ontvang je 17,05% individueel keuzebudget (IKB).
• Een contract voor de duur van 12 maanden, met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een contract van 32-36 uur per week met de mogelijkheid om 4 dagen te werken.
• Er is voldoende ruimte om jezelf te ontwikkelen (opleiding, training en/of individuele begeleiding) en om eigen ideeën met collega’s te delen.
• Interne doorgroeimogelijkheden.
• 28 vakantiedagen per jaar.
• Een goede pensioenregeling bij het ABP.
• Vergoeding voor je sportabonnement.

Wat vragen wij?

• Je hebt een afgeronde hbo- of wo-opleiding, bijvoorbeeld in bedrijfskunde, bestuurskunde, commerciële economie of een vergelijkbare richting.
• Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring als accountmanager, relatiebeheerder of een vergelijkbare functie op strategisch en tactisch niveau. Bij voorkeur bij een gemeente of in een andere politiek gevoelige organisatie.
• Je begrijpt hoe gemeentelijke organisaties werken en hebt gevoel voor politieke en bestuurlijke verhoudingen.
• Je hebt kennis van contractmanagement, dienstverleningsovereenkomsten, offertes en prijsstelling.
• Je analyseert informatie zorgvuldig en vertaalt inzichten naar heldere adviezen, voorstellen en rapportages.
• Je communiceert overtuigend, zowel mondeling als schriftelijk, en weet draagvlak te creëren voor veranderingen.
• Je hebt affiniteit met afval, milieu, duurzaamheid en circulariteit.

Direct solliciteren?

Pas je binnen in het gevraagde profiel en zie jezelf in de uitdagende werkomgeving bij Avalex aan de slag gaan? Aarzel dan niet langer en solliciteer makkelijk en snel via de button. 

Een motivatiebrief is een verplicht onderdeel van de sollicitatieprocedure. Voeg deze daarom toe aan je sollicitatie, zodat we deze in behandeling kunnen nemen. Mocht er tijdens deze wervingsperiode al een geschikte kandidaat reageren, dan plannen we direct een gesprek in.

Liever eerst meer informatie over de functie en Avalex? Bel / WhatsApp  met Cindy Peek naar 06 13 02 15 46.

Het aanvragen van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) en het uitvoeren van een referentiecheck zijn vaste onderdelen van het sollicitatieproces. Wij verzorgen het werving & selectie proces zelf. Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.